Download Assistenza Remota
Scarica rapidamente i software necessari per la connessione remota. Scegli il tuo sistema operativo e inizia subito la sessione di assistenza.
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Informazioni importanti:
- Il software dell'Agente è gratuito e open source (licenza MPLv2)
- Controllo remoto direttamente da browser web senza installazione
- Supporta hardware specifico: Raspberry Pi, Wandboard, Pine64
Utility Antivirus
Windows
Istruzioni
Per chi riceve assistenza
- Scegli il software consigliato dal tecnico
- Seleziona la versione per il tuo sistema operativo
- Scarica ed esegui il file
- Fornisci al tecnico l'ID e la password visualizzati
- Per DWService: Installa l'agente e accedi via browser con le credenziali fornite
Per il tecnico
- Chiedi al cliente quale sistema operativo utilizza
- Indica il software da scaricare
- Inserisci l'ID del cliente nel tuo software
- Richiedi la password per stabilire la connessione
- Per DWService: Accedi al pannello di controllo via browser
Sicurezza: Non condividere mai le credenziali di connessione con persone non autorizzate.
Termina sempre la sessione al termine dell'assistenza. I software open source come DWService offono
maggiore trasparenza sulla gestione dei dati.
Suggerimento: DWService è particolarmente indicato per assistenza su dispositivi meno comuni
come Raspberry Pi o per chi preferisce non installare software sul proprio computer (accesso via browser).